Каталог услуг:
- Контроль жилищно-коммунального обслуживания (в рамках годовых финансовых отчетов по жилищно-коммунальным расходам)
- Услуги по ремонту
- Административные работы
- Специальные услуги
1. Контроль жилищно-коммунального обслуживания (еженедельно)
1.1 Контроль технического состояния оборудования:
- трубы центрального отопления и горячего водоснабжения,
- трубы холодного водоснабжения и канализации,
- лифты,
- центральная система замков,
- мусоропровод (если таковой имеется),
- другое техническое оборудование (например: ворота в подземные гаражи),
- нумерация подъездов и их освещение.
1.2 Контроль физического состояния объекта:
- Обеспечение безопасности и предотвращение угроз и инцидентов в следующих местах:
• подъезды, крыши и чердаки,
• лестницы, коридоры на этажах, подвалы,
• помещения для общего пользования,
• гаражи и запасные выходы.
- Контроль за надлежащим освещением:
• у входа в дом,
• в коридорах и подвальных лестницах,
• на прилегающих объектах (гаражи, беседки и т.д.),
• в подземных гаражах.
- Контроль исправности:
• противопожарного оборудования,
• других систем безопасности (например, датчики дыма, аварийное освещение и т.д.).
- Одинаково выполненная подпись почтовых ящиков, электрических счетчиков, звонков.
- Изменение имени жильцов на почтовых ящиках при переезде.
- Перекрытие на зимний период труб для полива газонов.
- Уборка двора (частично).
1.3 Контроль выполнения заказанных работ и услуг.
Хаусмастер должен принимать осуществлённые работы и проводить контроль качества их выполнения и соответствия условиям заказа. Для этого управляющий предоставляет хаусмастеру полную техническую документацию.
Контроль осуществляется за:
• уборкой дома,
• уборкой мусора,
• обслуживанием придомовой территории, зеленых насаждений,
• ремонтом,
• обслуживанием субподрядчиком отдельных инженерно-технических систем.
1.4 Уборка придомовой территории.
Хаусмастер обязан таким образом обслуживать придомовую территорию, чтобы она круглый год находились в порядке. Уборка наружных сооружений включает следующие услуги:
• очистка тротуаров, переходов, переездов,
• уборка лестниц и подвалов (в зависимости от объема работ обговоренных в договоре),
• очистка мусорных площадок.
2. Услуги по ремонту
Ликвидация небольших дефектов (небольшие ремонтные работы в рамках услуг по контролю)
Услуги включают в себя мелкие ремонтные работы длительностью до 30 минут:
-замена дефектных лампочек и предохранителей,
-освещение звонков,
-освещение дома,
-устранение мелких санитарных проблем,
-очистка фильтров для воды,
-мелкий ремонт и настройка окон и дверей,
-герметизация окон и дверей,
-регулирование освещения на лестнице (автоматический / непрерывный свет),
-смена замков на почтовых ящиках,
-регулирование домофона,
-установка замков на шкафах для счетчиков, на входных дверях в подвал и на крышу.
О повреждениях, которые не могут быть устранены хаусмастером или попадают под гарантийное обслуживание, немедленно сообщается управляющему/ председателю.
3. Административные работы
Хаусмастер, как помощь и поддержка управляющего, обязан контролировать соблюдение правил проживания в жилом доме, а при несоблюдении информировать управляющего, который принимает решение о дальнейших действиях.Хаусмастер поддерживает управляющего при решении следующих задач:
-контроль соблюдения правил внутреннего распорядка,
-услуги по считыванию показаний счетчиков,
-доставка писем к арендаторам / собственникам,
-принятие квартир от арендаторов,
-уход за гостевыми квартирами.
4. Специальные услуги
- аварийная служба,
- выполнение работ в нерабочее время,
- другие услуги по заказу.
lang=